Как позвонить на бесплатную горячую линию банка Тинькофф?

Контакты для обращения в Тинькофф Бизнес

В Тинькофф Банке для бизнес-клиентов (ИП и юридических лиц) служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, а позвонить для получения любой информации можно по телефону 8-800-555-10-10. Со службой поддержки возможно связаться в любом регионе России с мобильных телефонов или стационарных аппаратов. Ожидание ответа не займет много времени, поскольку в финансовой компании предусмотрена многоканальная система связи.

Горячая линия Тинькофф Бизнес

Для общения с клиентами по общим вопросам действует единый номер телефона горячей линии – 8-800-555-77-78. По данному номеру можно получить консультацию, связанную с рядом вопросов:

  •  банковские продукты;
  •  тарифы;
  •  обслуживание в Тинькофф;
  •  кредитные платежи;
  •  подключение услуг или их отключение;
  •  списание денежных средств;
  •  обслуживание по кредиту.

Выяснив цель звонка, оператор переключит разговор с клиентом на отдел обслуживания по конкретному вопросу.

Контакты головного офиса Тинькофф

Упростить общение с клиентами посредством обмена сообщениями позволяют социальные сети. Этим воспользовался и первый онлайн банк Тинькофф. Найти его в соцсетях не составит труда. Финансовая компания разместила свои контактные данные на всех популярных интернет площадках, что позволит предпринимателям и юридическим лицам задать в режиме онлайн любой интересующий вопрос.

Служба поддержки постоянно онлайн и отличается высокой активностью в соцсетях. Каждый сотрудник готов круглосуточно и бесплатно ответить по электронной почте на вопросы пользователей.

vk.com/tinkoffbank

На странице Вконтакте размещена информация о продуктах Тинькофф: вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карты, инвестиции, Мобайл, головной офис, страхование, бизнес. Любой пользователь может задавать вопросы, обмениваться сообщениями.

Тинькофф создал свою группу в Facebook. Став ее подписчиком, можно получать новостную рассылку с нововведениями компании, информацию о продуктах банка и финансовых услугах, обращаться за онлайн помощью и консультациями от сотрудников банка.

Таким образом, чтобы задать вопросы представителям Тинькофф Банка и получить квалифицированную консультацию, существует много удобных для клиента вариантов: горячая линия, электронная почта, социальные сети. В любом случае реагирование на обращение осуществляется оперативно и на профессиональном уровне.

История Тинькофф банка

1994В Москве учрежден Химмашбанк с целью обслуживания предприятий фармацевтической и химической промышленности. Основателем стал владелец Инфамед Андрей Горохов.
2006Химмашбанк покупает предприниматель Олег Тинькофф. На базе кредитной организации запускается проект виртуального банка Тинькофф Кредитные системы. Начинается выпуск кредитных карт Visa и MasterCard, связь с клиентами происходит через кол центр и с помощью sms-сообщений.
2007Президентом Тинькофф Банка назначен Оливер Хьюз, бывший глава российского представительства Visa International. Миноритарным акционером стал инвестиционный банк Goldman Sachs.
2008В состав акционеров вошел шведский инвестиционный фонд Vostok Nafta. Начал работать интернет-банк Тинькофф Кредитные Системы.
2009Банк Тинькофф Кредитные Системы предлагает клиентам выступать агентами по продвижению кредитных карт. Начинается оформление вкладов физических лиц. Кредитная организация приступает к выпуску дебетовых карт. Банк прекратил эмиссию пластиковых карт Visa, сделав приоритетным сотрудничество с системой MasterCard.
2011Банк Тинькофф Кредитные Системы запустил мобильный банк для смартфонов.
20124% акций Банка Тинькофф Кредитные Системы выкупил инвестиционный фонд Horizon Capital. Кроме этого, в состав акционеров вошел международный фонд прямых инвестиций Baring Vostok Private Equity Fund. Возобновлен выпуск пластиковых карт системы Visa.
2013Фонд Vostok Nafta вышел из капитала Банка Тинькофф Кредитные Системы. Кредитная организация победил в номинации «Банк года в России» по версии журнала The Banker.
2014Создано дочернее коллекторское агентство Феникс, в котором Банку Тинькофф Кредитные Системы принадлежит 51%. Банк запустил зарплатные проекты для юридических лиц. Дочерняя страховая компания Тинькофф Онлайн Страхование начинает продавать полисы КАСКО и ОСАГО. Банк начинает предоставлять услуги по интернет-эквайрингу и открывает первые расчетные счета юридических лиц.
2015Банк Тинькофф Кредитные Системы переименован в Тинькофф Банк. Разработана ипотечная платформа по привлечению клиентов для банков-партнеров. Банк запускает новый продукт кредит наличными.
2017Началась установка собственных банкоматов Тинькофф Банка. К ипотечной платформе подключается АИЖК.
2018Международный журнал Global Finance назвал Тинькофф Банк самым лучшим розничным онлайн-банком в России. Тинькофф Банк получил лицензию профессионального участника рынка, позволяющую оказывать брокерские и депозитарные услуги. Начал работать премиальный инвестиционный сервис Тинькофф Инвестиции Премиум. Стартовали продажи программ кредитования бизнеса. Появилась страховая услуга «Защита карты».
2019Тинькофф Банк вошел в список кредитных организаций, уполномоченных на ведение специальных счетов для государственных закупок.

Финансовая организация присоединилась к базе залоговых автомобилей Национального бюро кредитных историй.

Тинькофф Банк запустил проект по установке собственных платежных терминалов.

Ответы на основные вопросы

Позвоните на номер 8 800 555-10-10 или пройдите процедуру активации на сайте банка

Как проверить баланс карты?

Отправьте смс с текстом «Баланс 4321» на номер 2273 или +7903 767-22-73, где 4321 – последние цифры номера карты. Кстати, вместо «Баланс» можно написать Бал, Bal или Balance.

Как узнать, одобрена ли заявка?

Проверьте статус заявки на сайте банка через специальную форму «Статус заявки».

Как заблокировать карту?

Воспользуйтесь интернет банком, мобильным приложением или направьте смс на номер 2273 с текстом «Блокировка 4321», где 4321 – последние цифры номера карты. Кстати, вместо слова «Блокировка» можно написать Блок или Block.

Что делать, если кончился срок действия карты?

Закажите перевыпуск карты в своём интернет банке или обратитесь на линию 8 800 555-10-10.

Что делать, если я забыл или потерял пин-код?

5.09.2016 17:27

Добавить комментарий

Adblock
detector