Как вызвать Скорую помощь с МегаФона

Исходящие вызовы

Исходящим вызовом считается звонок с вашего мобильного телефона.*

Существует несколько типов исходящих вызовов:

Исходящий вызов внутри тарифного плана**

Это вызовы между абонентами, которые подключены на один и тот же тарифный план. О том, предусмотрена ли льготная тарификация для этих вызовов, смотрите в описании вашего тарифного плана.

Корпоративным клиентам предоставляется льготная тарификация при вызовах с мобильного на мобильный телефон внутри группы. Под группой понимается несколько активных абонентских номеров, принадлежащих одному корпоративному клиенту и имеющих единый лицевой счет.

Исходящие вызовы на мобильный телефон МегаФон в Поволжье тарифицируются в соответствии с вашим тарифным планом независимо от того, где находится респондент – в роуминге или в домашней сети.

Местные вызовы для всех тарифов – это вызовы на телефонные номера операторов связи области (республики) региона приписки, в случае нахождения абонента на территории региона приписки в момент вызова.

Исходящий вызов по зоне обслуживания МегаФон в Поволжье

Исходящими вызовами по Поволжью считаются вызовы в зоне действия МегаФон в Поволжье на телефонные номера операторов связи другой области (республики), входящей в зону действия МегаФон в Поволжье.

Междугородние и международные исходящие вызовы

С телефонов, подключенных к сети МегаФон на любой тарифный план, можно совершать междугородные и международные звонки. Звонки тарифицируются в соответствии с тарифными планами.

Набор номера осуществляется по следующей схеме: международный префикс – код страны – код города (код оператора сотовой или спутниковой связи) – номер телефона.

Например, для звонка в Париж (Франция) нужно набрать +33 1 46369748 .

Тарификация междугородних и международных исходящих вызовов – поминутная.

Для звонка на городской телефонный номер достаточно набрать его и нажать . Если вы находитесь в другом городе, то ваш телефон будет соединяться с городскими номерами того города, в котором вы находитесь. Поэтому рекомендуется использовать для городских номеров полный международный формат: международный префикс #8212 код страны #8212 код города #8212 номер телефона.

Например, для звонка в Самару на стационарный телефон нужно набрать: +7 846 2772999. При этом тарификация звонка не зависит от способа набора.

Городской номер сотового телефона, подключенного к сети МегаФон , можно набирать и в федеральном формате. Федеральные форматы городских номеров приведены в таблице.

Для звонка на федеральный номер достаточно набрать его и нажать .

Набор федерального номера рекомендуется осуществлять в полном международном формате: +7 927 2999999. В этом случае номер останется неизменным, где бы вы ни находились.

*Максимальная продолжительность вызова — для областей Оренбургская, Пензенская, Самарская, Саратовская, Ульяновская, Республик Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Чувашия, Татарстан – 60 мин. для областей Астраханская, Волгоградская – 30 мин.

**Подробную информацию об этих типах вызовов смотрите в описании вашего тарифного плана

Как абоненту Мегафон вызвать скорую

Ваш вопрос:

Как абоненту Мегафон вызвать скорую?

Ответ мастера:

Если нужно вызвать «Скорую помощь», а домашнего телефона не оказалось, срочный звонок можно сделать с мобильного. Сделать это достаточно просто, поскольку для совершения данных звонков с сети «Мегафон» предусмотрены специальные номера.

Абонент, которому необходимо сделать срочный вызов бригады скорой помощи, должен знать номера экстренных служб.

Чаще всего обычные мобильные телефоны не поддерживают короткие номера, поэтому абоненты сети Мегафон должны набирать номер «030» вместо привычного «03», после чего нажимают клавишу вызова. Законом РФ все звонки в экстренные службы не подлежат тарификации.

Иногда звонок по номеру «030» не проходит, но выход есть. Даже когда sim-карта заблокирована, звонок в экстренную службу все же можно сделать, для чего используют единый номер 112, действующий на территории всей России. Следуя инструкции автоинформатора через набор цифры «3» абонента соединят со службой «Скорой помощи».

Дежурному специалисту нужно сказать все необходимые сведения о состоянии больного человека. Бригада «скорой помощи» должна быть на месте вызова уже через полчаса с момента звонка, впрочем время приезда зависит от места проживания больного.

В некоторых случаях врачи отказываются выезжать на вызов, мотивируя свое бездействие отсутствием серьезной угрозы здоровью, пожилым возрастом или другими субъективными причинами. В данном случае можно позвонить в полицию и сообщить о правонарушении в отношении больного человека. Для информирования полиции нужно набрать номер «020» и пояснить дежурному сложившуюся ситуацию. Как правило, такой звонок заставляет медиков кардинально изменить свое мнение и ставить правильные диагнозы по приезду к больному.

Чтобы, у дежурного оператора «Скорой помощи» отпали сомнения в необходимости выезда, можно при разговоре напомнить об уголовной ответственности по главным статьям: «оставление человека в опасности» и «неоказание необходимой медицинской помощи».

Чтобы сократить время на набор номера «Скорой помощи», лучше внести его в записную книжку мобильного устройства. Не лишним будет занести туда же номера вызовов экстренной службы в сети «Мотив» – 903 и «Билайн» – 003. Сети «Мегафон», «МТС» и «Теле2» свяжут со службой вызова медиков по номеру 030.

Если абонент желает воспользоваться услугами частной службы «Скорой помощи», ему нужно знать номер ее телефона. Чтобы сократить время на поиск данных телефонов, нужно заранее ознакомиться с отдельными номерами служб, действующих в регионе. Для этого в интернете через поисковой запрос типа «Частная cкорая помощь город …» находят нужные номера и записывают их в мобильный телефон. Следует учесть, что услуги вызова частных компаний чаще всего являются платными.

Алгоритм экстренного вызова Скорой Помощи .

Сообщив точный адрес, возраст,  а так же  правильно сформулировав причину вызова 03   Вы сократите время на прием вызова,  позволите диспетчеру  правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.

Как только на другом конце провода вы услышите гудки – вы дозвонились до Скорой Помощи. После прекращения гудков вы можете услышать Скорая помощь. Подождите пожалуйста, вам обязательно ответят! . Это вовсе не значит, что никого у телефона нет. В силу объективных причин, а именно – большой загруженности (в сутки на Станцию скорой помощи поступает порядка 15 000 обращений), свободного диспетчера может не быть

В этот момент важно сохранять спокойствие и терпение – Вам обязательно ответят в 100% случаев (исключая случаи, когда разрыв связи произошел в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с вашей стороны). Вызов становится в очередь, т

к. на Станции реализована система многоканальной связи, позволяющая при появлении  хотя бы одного свободного диспетчера принять очередной вызов, находящийся  в очереди. Ни в коем случае нельзя бросать трубку и начинать звонить заново, это приводит к задержке и Вы снова становитесь в конец очереди абонентов, ожидающих ответа

Итак, после снятия трубки диспетчером вы услышите Скорая, город Москва диспетчер 453 (к примеру), что у вас случилось?

Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это значительно упростит задачу  диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады СМП и срочности по направлению бригады.

Далее диспетчер уточняет номер телефона для связи. в большинстве случаев номер с которого звонят автоматически определяется у оператора.

Если несколько пострадавших в первую очередь необходимо сообщить о их точном количестве.

Следующим этапом происходит запись адресной части вызова в следующей последовательности:

• улица,
• дом,
• корпус (если есть),
• квартира,
• подъезд,
• этаж,
• код или домофон (как зайти или мы будем встречать),
• Кто вызывает   (необходимо у казать кто вызывает: Вы сами себе, или Вы вызываете в роли прохожего, или плохо Вашему родственнику ),
• пол,
• возраст,
• Фамилия

Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда. При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

Проверка адреса (диспетчер обязательно  уточняет округ Москвы для исключения ошибки)

Ждите бригада приедет

Трубку телефона вешаем только после того как диспетчер перепроверит адрес и сам положит трубку (если позволяет ситуация).

Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт? Скорая –  служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его.