Конференц-связь на телефоне

Телефоны с поддержкой Skype

Как бы ни старались производители SIP- и VoIP-телефонов, на рынок выходят совершенно другие игроки, ориентированные на более широкую, чем бизнес-сегмент, категорию пользователей. Стоят такие аппараты в пределах разумного, работают под управлением Android и отличаются большими сенсорными экранами.

Как вариант — VoiceIP Fanvil C400, имеющий не только возможность работы с SIP и конференц-связью, но и со Skype, а также работающий под управлением Android 4.4.2. В наличии — шесть линий, два гигабитных LAN и USB-порт, а также поддержка кодека H.323, SD-карт до 32 ГБ и открытого VPN. Согласитесь, выглядит неплохо, да к тому же работает со статическим IP, PPPoE и L2TP, то есть туннелированием второго уровня. В первую очередь такой девайс будет интересен гикам и системным администраторам, так как некоторые настройки требуют определенных знаний. Но в случае правильной параметризации устройство позволит по-новому взглянуть на телефонию в целом.

Видео на 7-дюймовом экране транслируется в сжатом формате 3GP, экономящем ваш трафик; есть поддержка звука высокой четкости и даже HDMI-интерфейс — аппарат можно без проблем подключить к телевизору и видеть собеседника в полном формате. В числе прочего — запись звонков, черные и белые списки, отдельно — широкополосный и узкополосный режимы. Питание осуществляется от 220-вольной сети, а весит это чудо 1,2 кг, и все это при более чем демократичной стоимости в 12 047 руб. Разумеется, конференц-связь здесь также есть.

Grandstream GAC-2500 — то, что для последнего случая более чем приемлемо. Модель имеет схожие с Yealink CP860 дизайн и функциональность, однако наличие Android 4.4 дарит не только опции смартфона, но и менее надежную защиту от взлома (впрочем, тут все зависит от сисадмина). Как бы там ни было, наличие ОС на борту делает устройство открытым для Google Play, где можно скачать и настроить не только Skype, но и, например, Viber. Причем общаться по нему можно сразу с несколькими собеседниками в режиме громкой связи в пределах средней по размеру комнаты. Есть также поддержка таких беспроводных стандартов, как WiFi и Bluetooth — отличное решение для умного дома (а смартфон оставим для улицы).

Стоит девайс 27 436 руб., что для таких возможностей очень даже приемлемо. К тому же вы получаете гигабитный сетевой порт, возможность питания по технологии PoE, а также встроенные календарь и веб-браузер. Также стоит отметить возможность объединения в одно конференц-совещание участников из различных систем — например, из Skype, Google Hangouts и подключившихся по протоколу SIP.

В общем, не стоит думать, что смартфон — оптимальное средство связи: возможности VoIP-телефонии сделали обычные телефоны достоянием не только бизнес-среды, но и обычных пользователей, которым необходимы внутренняя связь, дешевые тарифы и видеообщение без необходимости использовать компьютер.

Подробное описание

Теперь абонентам компании Билайн расстояние не составит никаких помех, чтобы вести деловые переговоры. Для этого потребуется воспользоваться конференц-связью. Удобство использования опции заключается в том, что сохраняются средства на балансе, кроме того, экономится время для общения с сотрудниками или партнерами.

Люди, которые подключены к конференц-связи смогут беседовать не только с инициатором звонка, но и сразу со всеми. Другими словами, это как общение вживую в компании людей, но происходит через телефонный звонок. Используя опцию, подключить к разговору можно будет любой телефонный номер. Это относится не только к мобильным номерам, но и к городским.

Клиенты, которые создают подобные звонки, имеют право на следующее:

  • Производить отключение и подключение абонентов к общению;
  • Ставить конференц-звонок в режим ожидания. При этом все люди, которые уже подключены, смогут и дальше общаться между собой.
  • Еще можно переключаться между людьми, которые участвуют в разговоре для приватного общения.
  • Параллельно можно принимать и отклонять вызовы.

Все эти действия, доступны с использованием специальных команд на телефоне или нажимая на нужные клавиши во время разговора.

Кроме того, следует выделить некоторые возможности людей, которые подключены к конференц-звонку:

  • Абоненты могут принимать или отклонять звонки во время конференции.
  • Отключаться от подобной связи, остальные люди будут продолжать оставаться на линии.
  • Стоит отметить, что звонок будет отключен полностью только после того, как инициатор разговора отключится от общения.

Опция «Конференц-связь» не может работать совместно с услугой от компании «Мой Билайн»

В связи с этим при активации сервиса следует обратить внимание на активные подписки, поскольку одна из них перестанет действовать на телефоне

Доступна опция на всех мобильных телефонах и на любом тарифном плане. За подключение абонентам не потребуется платить деньги, но нужно будет оплачивать абонентскую плату. Таким образом, те клиенты, которые используют на сим-карте тарифный план по системе расчетов на предоплатной основе, будут платить за использование 3,1 рубль в день. Абоненты постоплатных тарифных планов, заплатят за услугу 70 рублей, списание средств происходит каждый месяц.

Следует выделить тарифный план «Страна на связи», для которого не предусмотрена абонентская плата за использование сервиса.

Как пользоваться услугой конференц-связь

Для того чтобы корректно пользоваться опцией потребуется ознакомиться со следующими командами:

  • Общаясь с одним человеком и для включения в общение еще одного, потребуется на клавиатуре нажать на цифру 2 и нажать на клавишу звонка. Затем ввести телефонный номер и вновь нажать на кнопку вызова. После того как будет установлен вызов следует нажать цифру 3 и звонок.
  • Если во время общения поступает входящий звонок, который тоже нужно включить в конференцию, то нужно нажать на цифру 2 и на клавишу звонка, потом на цифру 3 и вновь на звонок.
  • Чтобы отключиться от всех собеседников в конференции следует нажать на цифру 0 и совершить вызов. Чтобы ответить на входящий вызов вне конференции следует нажать цифру 1 и звонок.
  • Чтобы перейти к приватному общению только с одним участником конференции потребуется нажать на цифру 2, потом на номер участника разговора и на звонок. Вернуться ко всем участникам можно через цифру 3 и звонок.
  • Для удаления одного человека из конференции нужно использовать цифру 1, затем выбрать номер и нажать на звонок.
  • Отключение всей конференции происходит после сброса звонка.

Задачи видео-конференц-связи

Для внедрения видео-конференц-связи руководителю (лицу, принимающему решения) организации необходимо определить главную цель применения: проведение совещаний, подбор персонала, оперативность при принятии решений, осуществление контроля, дистанционное обучение, консультация врачей, проведение судебных заседаний, допрос свидетелей и так далее. При этом необходимо учитывать основные правила видео-конференц-связи:

  • гарантированная высокоскоростная услуга связи или выделенные каналы связи только для сеансов видеоконференций;
  • стабильное и надёжное электропитание телекоммуникационного оборудования и видео-конференц-связи;
  • оптимальные шумо- и эхо- поглощающие особенности помещения, в котором будет установлено оборудование видео-конференц-связи;
  • правильное расположение оборудования видео-конференц-связи по отношению к световому фону помещения;
  • корректная настройка телекоммуникационного оборудования и видео-конференц-связи по обслуживанию качества услуги связи с приоритизацией передачи данных;
  • компетентный обслуживающий технический персонал;
  • техническое сопровождение и подписка на обновление оборудования через сертифицированного производителем поставщика;

Что такое коллекшн

Английское слово collection (коллекшн) среди многих других значений означает «инкассо» — сбор денежных средств. Как для многих, заимствованных из иностранных языков слов, область значений несколько изменилась: коллекшн — это сбор не просто денежных средств, а долгов.

Коллекторские агентства (или долговые агентства) — организации, чьей специализацией и является оказание услуг коллекшн, то есть взыскание просроченной дебиторской задолженности с физических и юридических лиц в пользу заказчика. В этом случае, коллекшн нужно понимать как бизнес. Коллекшн для коллекторских агентств — это основной вид деятельности, услуга, которую они оказывают.

Как в любом деле, сама организация деятельности по взысканию долгов нуждается в повышении эффективности и может стать предметом изучения. Это тоже услуги, но они предназначены для тех компаний, которые хотят организовать коллекторский отдел, либо повысить уровень работы своих сотрудников из такого отдела. Сюда относятся различные тренинги, курсы, консультации. Это коллекшн для бизнеса.

Конкретные законные действия по взысканию долгов — это обзвон должников, переговорная работа, возврат долга в судебном порядке, обращение в арбитражный суд, если речь идет о должнике — юридическом лице. Возникает резонный вопрос: почему всеми задачами, связанными с взысканием задолженности через суд, не может заниматься грамотный юрист?

Но в таком случае речь идет о юридическом сопровождении.

Что касается коллекшн — это более специализированный вид деятельности. Коллекшн включает в себя не только юридические инструменты, но и психологические приемы, позволяющие вернуть долги в досудебном порядке. Грамотный специалист, владеющий тонкостями такого предмета, как психология переговоров по телефону, способен вернуть большую часть долгов на начальном этапе взаимодействия с должниками, что позволяет не прибегать к обращению в суд. Навыками эффективной работы с проблемными клиентами могут обладать люди многих специальностей, например, продавцы-консультанты, менеджеры по продажам или адвокаты, но только для коллекторов это становится основным занятием.

Этапы работы коллекторских агентств в упрощенном виде можно представить так:

  1. Договорной этап, осуществляется на дистанции. Soft-collection (англ. soft — мягкий) — на этом этапе проводится обзвон должников, выясняется причина невозврата долга, подтверждает ли заемщик наличие долга, возможность погашения, сроки погашения. Если по каким-то причинам выплата долга невозможно, с согласия заказчика вполне возможна, реструктуризация долга или дисконт.

  2. Hard-collection (от англ. hard — суровый) предполагает личное общение с должником. В любом отделе продаж знают, насколько личная продажа эффективнее продажи по телефону. В коллекторском деле ситуация аналогична. Если два предыдущих этапа не дали результатов, самое время обратиться к помощи закона.

  3. На этапе Legal collection (англ. legal — законный) агентство передает дело в суд и осуществляет сопровождение процесса, то есть берет на себя все работы, связанные с отстаиванием интересов клиента в суде: инициирует иск, контролирует ход процесса, отслеживает документацию.

Системы управления видео-конференц-связью

Существует общемировое правило — чем больше сеть, тем сложнее сетью становится управлять. Для обеспечения надёжности, повышения эффективности, отказоустойчивости и безопасности сетей видеоконференции используются технологии, получившие название «системы управления сетями».

В понятие «системы управления сетями видеоконференций» должны входить

  • Обработка и анализ ошибок — обеспечение необходимыми инструментами для обнаружения сбоев и отказов сетевых и терминальных устройств, определения их причин и принятия действий по восстановлению работоспособности.
  • Управление конфигурацией — отслеживание и настройка конфигурации сетевого аппаратно-программного обеспечения.
  • Учёт — измерение использования и доступности сетевых ресурсов.
  • Управление производительностью — измерение производительности сети, сбор и анализ статистической информации о поведении сети для её поддержания на приемлемом уровне как для оперативного управления сетью, так и для планирования её развития.
  • Управление безопасностью — контроль доступа к оборудованию и сетевым ресурсам с ведением журналов доступа для обнаружения, предотвращения и пресечения несанкционированного доступа.

SIP- и VoIP-телефоны

Такая связь организуется с помощью технологии Voice over IP(VoIP), где IP — межсетевой или интернет-протокол. Для установки офисного IP-телефона, как правило, используется протокол SIP (Session Initiation Protocol). Он обеспечивает передачу данных, включающую соединение пользователей через Сеть путем обмена мультимедийным контентом, то есть голосовых вызовов в данном случае. При этом аудиоконтент (речь абонентов) конвертируется и сжимается в цифровые пакеты. Цифровая телефония проводится по каналу доступа в Интернет и работает за счет трафика. SIP-телефония, в свою очередь, также обеспечивает передачу данных в цифровом виде через Интернет, используя Session Initiation Protocol, поэтому SIP рассматривают, как подвид IP-телефонии, однако более дешевой, так как предоставляется она по выделенному каналу провайдера.

Aastra 6865i — типичный представитель этого класса устройств, к тому же с разумной стоимостью в 11 469 руб. и ориентируемый на бизнес-среду. Устройство поддерживает до 9 линий SIP-подключений и работает со всеми известными кодеками, что облегчает подключение и настройку. К другим преимуществам стоит отнести два LAN-порта (реализована возможность отдельно подключаемой выделенной линии), а также поддержку NAT и Po E.   В первом случае реализована работа с маршрутизаторами, во втором — питание от витой пары, так что блок питания и лишние провода не потребуются. Помимо этого, Aastra 6865i имеет BLF-функцию, которая необходима в первую очередь для секретарей, перенаправляющих звонки. Она позволяет определить, может ли абонент принять вызов в данный момент и, в случае невозможности, переключить на другого ответственного сотрудника или голосовую почту. Имеется и поддержка STUN-сервера — сотоварища NAT-протокола провайдера, позволяющего устанавливать сеансы связи с провайдером VOIP, находящимся за пределами локальной сети. Словом, перестроить телефонию под себя не составит труда. Аппарат выполнен в классическом офисном форм-факторе, и оснащен хорошо читаемым при любой степени освещенности монохромным 3,4-дюймовым дисплеем с подсветкой, а также громкой связью, телефонной книжкой и определителем номера.

Его прямой конкурент — Panasonic KX-HDV330RU с 4,3-дюймовым сенсорным экраном и корпусом, выполненным в белом цвете. Аппарат снабжен двумя мегабитными LAN-портами и 12 SIP-линиями, то есть высокое качество связи обеспечено даже при значительной нагрузке на Сеть. Причем объем телефонной книжки напрямую зависит от сервера, где может хранится эта информация.

Питание происходит через PоE, реализован определитель номера в рамках локальной сети или Caller ID через базу провайдера (есть поддержка NAT). Таким образом, можно настроить свой протокол связи и не привязываться к оператору VoIP-телефонии. Стоит это удовольствие 11 400 руб.

Раз уж заговорили о классической VoIP-связи, то упомянем и яркого ее представителя Akuvox SP-R52, поддерживающего трехстороннюю конференц-связь (например, можно одновременно вести переговоры внутри компании и с клиентом). Жаль, что для управления здесь реализован джойстик, а не сенсор, что, впрочем, компенсируется монохромным 2,3-дюймовым дисплеем и низкой стоимостью в 3 736 руб.

Для такой цены поддержка двух SIP-линий — просто радость. Есть «черный список» на 100 записей (актуальный, например, для риелторов), возможность записи разговоров, DND «не беспокоить» (альтернатива беззвучному режиму в смартфонах) и BLF. Также стоит отметить разъем для гарнитуры, встроенные часы и многоязычное меню, включающее русский язык.

Более серьезный аппарат — Yealink CP860 — как бы намекает на то, что возможности VoIP-телефонии безграничны. Модель оснащена двумя EX-mic-портами для подключения микрофонов, питается через сеть и позволяет организовывать полноценные конференции с помощью своеобразной базы и компактных размеров беспроводной трубки. Таким образом, вы получаете отличное решение для небольших и средних по размерам переговорных комнат вместимостью до 16 человек. Телефон оборудован тремя микрофонами с радиусом захвата до трех метров и мощным 2,7-ваттным 112-миллиметровым спикерфоном с эхоподавлением. Есть и поддержка Optima HD Voice, позволяющая наслаждаться HD-звуком и слышать своих собеседников так, как если бы они находились рядом с вами. Среди дополнительных возможностей — коннект к десктопу или смартфону через мини-джек или порт USB. Стоит Yealink CP860 35 634 руб, однако даже для небольшой компании это не сумма. Аппарат предлагается в строгом черном цвете корпуса в необычном форм-факторе — идеальный реквизит для пророческого фантастического фильма, в котором технологии будущего стали реальностью.

Как отключить Конференц-связь на Билайн

Деактивация сервиса производится похожими методами к вышеописанным:

  1. можно на сайте компании через сервис самообслуживания, он же личный кабинет.
  2. Клиенты могут отключить опцию и на телефоне. Для этого потребуется отправить оператору запрос. На телефоне следует ввести *110*020#
    и сделать звонок для отправки. После этого опция отключается, а клиент уведомляется по смс.
  3. Также можно позвонить в голосовое меню по телефону 067409021. Следуя инструкциям можно отключить услугу.
  4. Помочь в деактивации смогут работники магазинов Билайн и операторы справочной службы по телефону 0611.

Skype не идеален. Он плохо справляется с видеоконференциями, в которых участвуют больше двух человек, передаёт видео плохого качества и в целом больше подходит для дружеского общения, нежели для серьёзной совместной работы в офисе. H&F выбрал лучшие сервисы для онлайн-конференций с массой полезных функций для бизнеса.

Вероятно, самый известный сервис для проведения веб-конференций был создан в 2004 году корпорацией Citrix Systems. В онлайн-встрече могут одновременно участвовать до 25-ти человек, которые могут подключиться практически с любого устройства (Mac, PC, iPad, iPhone, Android). Кроме общения сервис даёт возможность совместно работать с материалами. Организатор конференции может предоставить удалённый доступ к своему рабочему столу или отдельному документу, в который участники конференции могут вносить правки в режиме реального времени. Можно рисовать, выделять участки цветом и, конечно, писать текстовые сообщения. Рабочая сессия при этом будет записываться. По сравнению со Skype качество изображения и звука очень высокое. GoToMeeting автоматически определяет и выделяет окно говорящего в данный момент человека. Чтобы пригласить кого-то участвовать в видеоконференции, можно просто отправить ссылку на неё по почте. Никакой особой регистрации от участников не требуется. Самое очевидное применение сервиса – совместная удалённая работа команды. Но есть и другие возможные функции: например, использование его в службе поддержки. Если клиент хочет пожаловаться на работу сайта, он может предоставить его владельцу доступ к своему рабочему столу, чтобы тот мог увидеть и исправить ошибку «на месте». Годовая подписка на сервис стоит $468.

Главный конкурент GoToMeeting, по некоторым показателям явно его опережающий, принадлежит компании Cisco. Функции во многом аналогичные: то же максимальное количество участников – 25 человек (для услуги Meeting Center), доступ с любых устройств, возможность совместной работы с документами и рабочим столом, обмен текстовыми сообщениями и файлами. Совещание можно записать, а затем выложить на сервер, чтобы те, кто не смог участвовать, могли посмотреть. Есть интеграция с Outlook. Сервис позволяет проводить совещания, тренинги, мозговые штурмы, делать презентации для клиентов. Участникам конференции не требуется предварительно устанавливать программное обеспечение на свои компьютеры: установка необходимых модулей произойдёт автоматически при входе в конференцию. После запуска у каждого пользователя будет открыто окно приложения WebEx Meeting Manager, в котором отображается показываемый докладчиком документ, список участников, окно обмена мгновенными сообщениями, панель с отображением веб-камер. Считается, что интерфейс WebEx интуитивно понятнее, чем у GoToMeeting, а качество связи более стабильное. Среди недостатков можно выделить некоторое неравноправие собеседников. В веб-конференции есть три различных роли: владелец, докладчик и участники. Участники выступают в конференции в основном в качестве пассивных зрителей, хотя и имеют некоторые возможности для интерактивного общения. Участник может только попросить слово, подав сигнал с помощью «поднятой руки», запросить у докладчика удалённый доступ к показываемому документу и участвовать в опросах. Встречи на троих можно проводить бесплатно, другие аккаунты стоят от $24 до $89 в месяц в зависимости от числа владельцев дискуссий и их участников.

Как создать конференцию в Скайпе на телефоне или планшете

Первое, что следует проверить перед созданием подобной конференции — это подключение к интернету. Соединение может осуществляться при помощи Wi-Fi или мобильного интернета. В последнем случае скорость будет значительно меньше, а вам еще и придется оплачивать эту услугу по тарифам мобильного оператора.

Чтобы создать звонок для новой группы следует:

В главном меню программы выбрать раздел «Контакты» и команду «Создать новую группу».
На вкладке с контактами выберите имя того абонента, которого хотите добавить в разговор и перетяните его в область с названием «Пустая группа».
Повторите процедуру для всех абонентов либо воспользуйтесь изображением «плюсика» для единоразового добавления необходимых людей.
Кликните на кнопку «Звонок группе».
Окошко изменит цвет, а в его нижней части будет отображаться панель звонка. Вы будете слышать в колонках или наушниках долгие гудки до тех пор, пока кто-то из приглашенных участников не ответит на ваш звонок.
Если вы не слышите друг друга, то следует проверить качество связи, нажав на соответствующую кнопку на панели звонка.
Вы можете исключить отдельных пользователей, наведя на курсор и кликнув по красному значку

Обратите внимание, что это действие доступно только для организатора.
Для окончания конференции достаточно просто нажать «Положить трубку», а сохранить группу можно в списке контактов. Теперь вы всегда сможете связываться конкретно с этим кругом пользователей.

Стоит отметить, что указанная выше инструкция подходит также для айфонов и айпадов.

Обратите внимание, что максимальное количество человек для голосовой конференции — 25. Их территориальное расположение не имеет ни какого значения, а если все участники пользуются сервисом Skype, то данная услуга для всех будет предоставляться бесплатно

Если вы решили пригласить в беседу человека, позвонив ему на мобильный или стационарный номер — вам потребуется пополнить свой электронный счет.

Конференц-связь 10 полезных советов

Кто сейчас не хотел бы жить там, где ему хочется, и при этом не отрываться от рабочего процесса? Особенно это актуально в летний период. А для того, чтобы оставаться на связи, эти счастливчики используют conference call. Как сделать так, чтоб не просто оставаться на связи, но еще и чтоб связь эта была качественной? Читаем дальше.

1. Перед тем, как использовать сервис конференц-звонков, протестируйте его. Особенно это касается звонков из-за границы, если вы работаете с иностранными партнерами. Убедитесь в том, что они также могут использовать этот сервис для бесплатных звонков. Неплохие сервисы: видеоконференция webex-russia.ru, GoToMeeting, WebEx, Dimdim и Microsoft Live Meeting. Для конференций с небольшим количеством участников вполне можно использовать Skype.

2. Предупреждайте о теме конференции заранее. Это сэкономит ваше время и поможет держать в курсе всех участников на протяжении всего звонка. Заседание лучше начать с главной темы.

3. Подговьте расписание конференц-звонка. Сервисы Tungle и ScheduleOnce помогут вам определить, сколько времени понадобиться на обсуждение той или иной темы и распределит его между всеми участниками конференции. Если же участники вашей конференции находятся в разных часовых поясах, было бы неплохо использовать Timeanddate.com или Every Time Zone.

4. Убедитесь в том, что встреча началась вовремя. С этим пунктом и так все понятно. Не заставляйте людей ждать. Пусть опоздавшие просто присоединяются и входят в курс дела, пока вы беседуете с остальными участниками конференции.

5. Отключайте микрофоны тех людей, которые в данный момент не принимают участие в конференции. Посторонний шум на заднем плане будет отвлекать от обсуждения основной темы. Особенно это актуально, если в звонке участвует большое количество людей. Многие сервисы для конференц-звонков, в том числе и Skype, имеют опцию «mute».

6. Давайте знать людям, когда можно прервать и вступить в разговор. Когда в звонке принимает участие большое количество людей, очень сложно понять, когда может взять слово новый участник. Для этого можно говорить «извините» и затем представлять следующего участника разговора. Некоторые веб сервисы могут показывать, когда кто-то из участников хочет высказаться.
 

7. Качественное оборудование. Особенно это касается наушников и микрофонов. Во-первых, хорошие наушники позволяют вам не отвлекаться на посторонний шум, во-вторых, ваша конференция не мешает окружающим коллегам, которые не принимают в ней участие. Если денег на дорогое оборудование нет, лучше все равно купить наушники+микрофон, чем дешевые спикерфоны.

8. Устраивайте перерывы. Особенно это касается долгих совещаний. Лучше запланировать их заранее и оповестить об этом всех участников.

9. Следите за тем, чтоб все участники конференции были на связи. Если половина команды находится в офисе, а остальные присоединились к вам по телефону, нужно постоянно проверять, все ли присутствуют. Иначе те, кто держит связь по телефону, могут пропустить некоторые моменты заседания. Убедиться в том, все ли присутствуют, можно задавая всем участникам вопросы по теме совещания.

10. Пусть кто-то записывает все, что происходит на совещании и затем рассылает запись всем, кто принимал участие. Попросите тех людей, которые документируют основные темы, отключить на это время микрофоны. Клацанье по клавиатуре может отвлекать. Если же у вас нет желания документировать во время конференции, можно записать звонок, а затем сделать отчет по основным пунктам.

Комментариев (0)
Просмотров: 3 159

Ключевые теги: конференция

Организация каналов связи

Основную роль в видеоконференции играют каналы связи между абонентами. Рассмотрим несколько методов организации каналов связи для видеоконференций.

В сети Интернет

Самый простой и дешёвый метод организации видео-конференц-связи — через Интернет. Однако качество сеанса связи в данном случае может быть низким, так как интернет не является гарантированным каналом передачи аудио- и видеоданных. К этому добавляется проблема безопасности видеоконференции, то есть она может стать «общественным достоянием». Для организации видео-конференц-связи через Интернет требуется иметь статические IP-адреса и каналы связи с пропускной способностью не менее 384 кБит/с в обе стороны (для исходящего и входящего трафика).[источник не указан 3011 дней]

Немного сложнее настраивается связь по протоколу инкапсуляции видовой маршрутизации GRE (англ. Generic Routing Encapsulation). Протокол принадлежит к сетевому уровню. Он может инкапсулировать другие протоколы, а затем осуществлять маршрутизацию всего набора до места назначения. В данном случае обеспечивается минимальная защита видеотрафика в сети интернет, что позволяет предотвратить основное число «неопытных» вторжений в информационное облако видео-конференц-связи. Тот же принцип, хоть и намного более высокого уровня безопасности, заложен и в протоколе IPsec.

По протоколу ISDN

Аббревиатура ISDN (англ. Integrated Services Digital Network) расшифровывается как цифровая сеть с интеграцией услуг. Цифровые сети с интегральными услугами относятся к сетям, в которых основным режимом связи является режим коммутации каналов, а данные обрабатываются в цифровой форме. Данная услуга не очень распространена в России. Один из самых крупных реализованных проектов развития сети ISDN является сеть ОАО «Ростелеком», которая объединяет более 500 городов в РФ и СНГ.

ISDN имеет ряд преимуществ по сравнению с традиционными аналоговыми сетями, однако, по сравнению с новыми телекоммуникационными технологиями передачи данных, имеет ряд критичных недостатков[источник не указан 3011 дней]:

  • тяжело отследить, на каком участке произошёл сбой связи;
  • низкая оперативность восстановления каналов связи;
  • небольшая распространённость на территории РФ;
  • всего несколько операторов связи поддерживают данную технологию;
  • сравнительно высокая стоимость применения услуги связи при межрегиональном соединении.

По технологии IP VPN MPLS

Услуга связи по технологии IP VPN MPLS в настоящее время является одной из самых надёжных и дешёвых для организации видеоконференций. Этому способствует:

  • VPN (англ. Virtual Private Network) — виртуальная частная сеть, то есть обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых защищённых соединений (логическую сеть) поверх другой сети.
  • MPLS (англ. Multiprotocol Label Switching) — мультипротокольная коммутация по меткам, то есть механизм передачи данных, который эмулирует различные свойства сетей с коммутацией каналов поверх сетей с коммутацией пакетов.

Технология IP VPN MPLS по степени защищённости используемой среды относится к доверительной зоне. Она используется в случаях, когда передающую среду можно считать надёжной и необходимо решить лишь задачу создания виртуальной подсети в рамках большей сети.

Как собрать конференц-связь на Теле2

Как организовать телефонную группу:

  1. Инициатор конференции созванивается с первым участником (№ 1).
  2. В режиме разговора нажимает кнопку «Добавить».
  3. Набором номера или через список контактов вызывает другого человека (№ 2). Первый в это время находится на удержании.
  4. Для подключения второго к группе нажимает кнопку «Соединить». В результате все собеседники слышат и могут общаться друг с другом.
  5. Третий и последующий добавляются так же. В разговоре может участвовать одновременно до 6 абонентов, включая организатора.

Инициатор управляет группой, используя интерфейс смартфона или клавиатуру и специальные команды:

ДействиеКоманда
Вызвать и подключить человека в конференцию, не прерывая общение остальных2 3
Добавить звонящего2 3
Поставить группу на удержание (остальные могут общаться друг с другом)
Принять вызов параллельно групповому разговору1
Перейти на приватную беседу с одним из участников (остальные не отключатся и смогут общаться друг с другом)2

Для случаев, когда возникает необходимость поговорить нескольким людям вместе, оператор предоставляет специальную услугу. Как подключить конференц связь на Теле2, использовать и отключить – обо всем этом мы вам расскажем. Приглашаем к прочтению.

Кратко по теме

Конференц связь в Теле2 – это услуга, позволяющая создавать групповые звонки. Всего участвовать могут до шести человек. USSD-код для подключения – *195*1#
, для отключения – *195*0#
. Также вы можете воспользоваться меню личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.

Добавить комментарий

Adblock
detector