Отмена роуминга МегаФон, МТС и Билайн

Как получить информацию о списании денег со счета

Как узнать, куда уходят деньги на МТС? Сделать это можно несколькими способами.

Самым простым способом является звонок в службу поддержки МТС. Хороший специалист контактного центра сможет не только рассказать, за что списываются деньги, но и помочь в решении проблемы, если в этом имеется необходимость. При обращении в службу поддержки клиентам МТС следует быть готовым сообщить полные данные владельца Сим-карты.

Посещение офиса

Также узнать, за что сняли деньги МТС можно в ближайшем офисе компании, которые можно найти практически в каждом населенном пункте России.

Личный кабинет абонента

Еще одним простым способом узнать, куда пропадают средства со счета МТС, является регистрация в личном кабинете клиента компании. В нем же можно совершенно бесплатно получить месячную детализацию звонков и просмотреть последние пять списаний со счета. В личном кабинете абоненты могут быстро и легко управлять всеми подписками, подключая или отключая услуги и опции в режиме онлайн.

Меры предосторожности

Существует целый ряд правил, которые позволяют не стать жертвой мошенников и сохранить контроль за расходом денег на балансе своего телефона.

• Абсолютно все команды и запросы на короткие номера МТС платные.
• Не стоит размещать номер своего телефона на сайтах с плохой репутацией, так как в этом случае вы рискуете стать жертвой мошенников.
• Не нужно отвечать или перезванивать на сообщения с информацией о выигрышах больших сумм, автомобилей и других призов. Особенно если вы не принимали участие в конкурсах. Все это обман и мошенничество.
• При посещении различных интернет-сайтов не стоит звонить по телефонам, указанным для связи. Даже если написано, что звонок или сообщение бесплатные – в большинстве случаев это совершенно не так.
• Прежде чем оформлять подписку на какие-либо услуги МТС следует внимательно ознакомиться с условиями их предоставления.
• Регулярно посещайте личный кабинет на официальном сайте МТС. Ежемесячно заказывайте детализацию СМС и звонков, для того чтобы оставаться в курсе списаний по счету.
•  Выбирайте тарифный план в соответствии с собственными потребностями и возможностями. В том случае, если вы часто путешествуйте или общаетесь с абонентами за пределами домашней сети, тариф с фиксированной абонентской платой может быть невыгодным. И наоборот, если вы никуда не ездите и звоните в основном на номера других абонентов МТС, тарифный план с абонентской платой может стать для вас настоящей находкой.

В решении вопроса о неправомерном списании средств со счета не стоит рассчитывать только на специалистов компании МТС. У оператора несколько миллионов абонентов и отслеживать состояние счета каждого он просто не в состоянии. Следуя нехитрым правилам, описанным выше, вы сможете минимизировать собственные расходы на мобильную связь.

Задание и цели отмены роуминга по России

Задание по отмене по России роуминга была поставлена еще в предыдущем году антимонопольной службой. Причиной этого решения послужили неоправданно возвышенные цены. Тем не менее, учитывая масштаб таких работ реализовать их на декабрь 2017 году не удалось. Ситуация поменялась лишь в начале 2018 года. Теперь нет никаких оснований для того чтобы вам начисляли какие-либо дополнительные платежи на звонки при выезде из одного в другой регионы за пределы вашей домашней сети.

После принятия соответствующего решения ФАС постоянно проводит мониторинг процесса отказа от платы за услуги для мобильных абонентов. При этом если будут обнаружены какие-то невыполнения или нарушения, вполне реально возбуждение уголовного дела о нарушении законе «О конкуренции». Доход, полученный неправомерно, будет изъят.

Алгоритм действий наиболее крупных мобильных операторов

Мобильные операторы заблаговременно начали подготовку к вероятному аннулированию роуминга. Но, несмотря на все озвученные требования антимонопольной службы, такие компании начали повышать систематически тарифы. Если сравнить цены на услуги с 2016 году, то они выросли примерно в полтора раза.

То, что касается выполнения указов по аннулированию на территории России роуминга в 2018 году, то действия ведущих операторов следующие:

• Билайн еще в декабре 2017 в национальном роуминге начал процесс стабилизации тарифов;
• Мегафон процесс отмена внутрисетевого роуминга начал с 28 февраля 2018 года;
• МТС объявил официально о снижении тарифов по время поездок по России для абонентов;
• Теле2 занял сначала выжидательную позицию, но как только со стороны ФАС прозвучали угрозы карательных мер, компания тут же перешла к активным действиям.

Ведущие мобильные операторы по-разному реагируют на решение ФАС, но так или иначе уже в мае 2018 году им, все-таки, придется свои тарифы пересмотреть и урегулировать систему биллинга.

Не стоит опасаться того, что в 2018 году отказ от роуминга спровоцирует очередную волну увеличения тарифов на мобильные услуги. Ведь баланс интересов компаний и абонентов будет учтен за счет дополнительного возрастания трафика.  

Новости Севастополя

Севастопольская газета

x

• Новости
• Происшествия
• Деньги
• Здоровье
• Жизнь
• • Армия и флот
  • Культура
  • Образование
  • Погода
  • Спорт
  • Технологии
  • Экология
  • Блог
  • Фотогалереи

• Главная
• >
• Деньги
• >

ФАС напомнила МТС об отмене внутрисетевого роуминга

24 января 2018 года, 13:17

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России получила многочисленные жалобы от абонентов МТС на существенные ухудшения условий по внутрисетевому роумингу. Как сообщается в пресс-релизе ФАС, ведомство направило оператору разъяснения о недопустимости ухудшения положения потребителей услуг связи и отсутствии для этого экономических оснований.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России получила многочисленные жалобы от абонентов МТС на существенные ухудшения условий по внутрисетевому роумингу. Как сообщается в пресс-релизе ФАС, ведомство направило оператору разъяснения о недопустимости ухудшения положения потребителей услуг связи и отсутствии для этого экономических оснований.

ФАС напомнила оператору о необходимости выполнения предписания по выравниванию тарифов во внутрисетевом роуминге до экономически обоснованного уровня в срок до 31 января, сообщает ТАСС.

Антимонопольная служба сообщила о получении от граждан значительного количества обращений о существенном ухудшении оператором МТС условий потребления услуг связи в поездках по России, в том числе на территории Крыма. «В частности, продолжает распространяться требование о дополнительной оплате в размере 15 рублей в сутки за расширение зоны действия пакета за пределами домашнего региона в поездках по России на тарифных планах, которые ранее такой платы даже не предусматривали», — отмечается в сообщении.

«По нашему мнению, совершенно недопустимо в ходе реализации предупреждения ФАС России повышать тарифы или вводить дополнительные платы при выезде», — приводит пресс- служба слова начальника управления регулирования связи и информационных технологий ведомства Елены Заевой.

По ее словам, если МТС в установленный срок не предоставит отчет о выполнении предписания, ведомство может возбудить в отношении компании дело о нарушении закона о защите конкуренции.

В МТС отказались комментировать ситуацию.

Как пояснили ТАСС в ведомстве, жалоб в отношении других операторов не поступало.

Предписание ФАС операторам

В августе 2017 года ФАС предписала операторам «большой четверки» («Вымпелком», «Мегафон», МТС и Tele2) устранить разницу в тарифах в домашнем регионе и при поездках по стране. Операторы «большой тройки» должны выполнить предписание до 31 января, а Tele2 — до 31 мая 2018 года. ФАС рассчитывает, что проблема внутрисетевого роуминга будет решена в мае 2018 года.

Кроме того, ФАС рассматривает дела против операторов «большой четверки» по национальному роумингу и рассчитывает завершить их в начале 2018 года. Если кто-то из операторов не предоставит свои предложения, то ведомство может выдать компании предписание, а также может изъять необоснованно полученный дополнительный доход от завышенных тарифов в национальном роуминге.

Еще в рубрике «Деньги»

Другие новости:

• Здоровье
  |
  25 сентября 2019, 16:31

• Спорт
  |
  25 сентября 2019, 16:25

• Жизнь > Краеведение
  |
  25 сентября 2019, 16:09

• 25 сентября 2019, 16:03

• 25 сентября 2019, 11:41

• Жизнь > Краеведение
  |
  25 сентября 2019, 11:16

• Деньги
  |
  25 сентября 2019, 11:04

• 25 сентября 2019, 10:51