Безлимитный интернет в роуминге Билайн

Отключение опции рассылки контента через техподдержку

Не помогают самостоятельные действия – пробуем звонить в техподдержку Билайн. Для этого набираем короткий номер 0611 и просим специалиста отключить платную подписку. Как вариант можно написать сообщение в соцсети ВКонтакте. Сотрудники Билайн находятся по адресу vk.me/beeline.

Поддержка абонентов в ВК

Кликаем «Написать сообщение» или ждем несколько секунд и переходим в меню отправки сообщения.

Приветствие сотрудников Билайн

Здесь указываем личные данные владельца и телефонный номер либо номер договора. Если сейчас рабочее время, то специалисты ответят минут через 10-15.

При нежелании совершать самостоятельные действия можно обратиться в ближайший салон Beeline и попросить сотрудников помочь с отключением подписки.

Сегодня мы рассмотрели, каким образом на номер мобильного телефона оператор связи подключает платные функции, вследствие чего со счета бесконтрольно уходят суммы денег. В частности, разобрались с отключением услуги с кодом 9731 «Заказ контента» от оператора Билайн различными способами. Это может сделать с помощью SMS, при посещении личного кабинета (в т. ч. в мобильном приложении), либо обращением в техподдержку провайдера. Напоследок совет: всегда внимательно читайте документы, которые подписываете, и изучайте сайт, на котором просматриваете видео либо другой контент.

Управление пакетами

Как подключить и отключить услугу на своем мобильном устройстве? Подключается любая из опций группы «Бит за границей» таким образом:

• В мобильном приложении Мой МТС открыть раздел основного меню «Услуги» и перейти в пункт «Доступные услуги».
• Позвонив в техподдержку компании по номеру 0890 (для звонков с номеров МТС) или по номеру 8-800-250-08-90 (для звонков при нахождении внутри России с номеров других операторов). Для того чтобы позвонить в техподдержку компании, находясь в международном роуминге нужно использовать номер +7 495 766 01 66
• Лично посетить салон или офис оператора и подключить выбранную опцию с помощью консультанта компании.

Все перечисленные способы подходят и для того чтобы выключить уже подключенные опции линейки «Бит за границей».

Так же для самостоятельного приобретения услуги может воспользоваться такими USSD командами:

• «Бит за границей» — используя цифровой ряд: *111*2222# или *212#,сделав затем отправку вызова.
• «Макси Бит за границей» — используя цифровой ряд: *111*2223#, сделав затем отправку вызова.
• «Супер Бит за границей» — используя цифровой ряд: *111*2224#, сделав затем отправку вызова.

Для самостоятельного отключения пользователь может использовать те же самые USSD команды:

• «Бит за границей» — используя цифровой ряд: *111*2222#, сделав затем отправку вызова.
• «Макси Бит за границей» — используя цифровой ряд: *111*2223#, сделав затем отправку вызова.
• «Супер Бит за границей» — используя цифровой ряд: *111*2224#, сделав затем отправку вызова.

Подключенные опции линейки «Бит за границей!» контролируются при помощи USSD набора команды *111*217# и отправка дозвона.

Мобильный 4G интернет от Билайн

Что такое 4G и 4G+ от Билайн? Сеть 4G или LTE – это сеть нового, четвертого поколения, главное преимущество которой – высокая скорость интернета. В зоне охвата 4G находится почти половина территории России, и технология продолжает развиваться, добираясь до удаленных уголков. По приблизительным оценкам, скорость мобильного интернета 4G в 5 раз превышает скорость 3G. Скорость соединения на LTE не уступает проводному интернету, а иногда и превосходит его. В свое время такие сети считались самыми быстрыми, но прогресс не стоит на месте, и сейчас появились сети 4G+, которые быстрее 4G в 6 раз, а по сравнению с 3G – в 20 раз.

Как подключить? Для подключения нужно сделать несколько простых шагов:

1. Купите смартфон (планшет, модем-USB для ноутбука), который поддерживает 4G или 4G+.
2. Купите сим-карту, которая поддерживает технологию или обменяйте старую карту.
3. Подключите опцию «Хайвей» или один из тарифов «ВСЁ».

Как заменить карту? Билайн предлагает всем клиентам бесплатную замену с сохранением номера. Учтите, что в течение 24 часов после замены заблокирована передача и получение СМС-сообщений и оплата товаров и услуг при помощи мобильного. Для замены карты нужно обратиться в офис обслуживания с паспортом.

Можно поменять карту и не выходя из дома. Для этого позвоните по номеру 8-800-700-0611 и закажите доставку курьерской службой. Также можно направить письменное заявление с просьбой заменить карту на электронную почту otvet@beeline.ru (для физических лиц), services@beeline.ru (для юридических лиц). Карту доставят на дом в течение нескольких дней и выдадут вам после предъявления паспорта. Услуга платная, доставка осуществляется по Москве и Московской области, стоимость зависит от адреса доставки.

Зона покрытия 4G от Билайн. На официальном сайте компании работает интерактивная карта, на которой можно проверить, поддерживается ли сеть LTE в вашем городе. Также на карте можно увидеть, где находятся ближайшие точки доступа. Ваш смартфон подскажет вам, что вы находитесь в зоне покрытия: на экране появится надпись LTE или 4G.

Устройства с поддержкой технологии 4G. Они начали появляться одновременно с развитием сети. Сейчас большинство популярных брендов уже представило модели с поддержкой новой технологи. Вы найдете подходящий смартфон у компаний Samsung, Apple, Sony, LG, Alcatel, Asus, HTC, Lenovo и многих других. Уточнить, поддерживает ли ваш аппарат эту технологию можно, прочитав инструкцию или обратившись за консультацией в салон связи.

Устройства с поддержкой технологии 4G+. Такие устройства пока не так широко распространены. В настоящий момент специалисты компании Билайн называют несколько смартфонов, которые поддерживают объединенный диапазон LTE 2600 МГц и 800 МГц. Работа этих устройств которых была протестирована в сети LTE Advanced «Билайн».

Смартфоны Samsung:

• Galaxy Alpha;
• Note Edge;
• Galaxy S6;
• Galaxy S6 Edge.

Смартфоны Huawei:

• Honor 6;
• Ascend Mate 7.

Как настроить устройство для работы? Если вы приобретаете новую сим-карту, настройка должна произойти автоматически с первым запуском телефона. Но, если вы обменивали старую карту на новую, возможно, вам придется произвести настройку вручную. Для корректной работы вам нужно позвонить оператору по номеру 0611 и попросить перезапустить настройки и добавить вам возможность использования сети LTE. Для того, чтобы подключиться к сети 4G+, выберете в настройках устройства пункт «Агрегация каналов» и установите галочку напротив типа сети 4G.

Сравнение скорости интернета. Тесты показывают, что максимальная скорость интернета от Билайн в сети 4G составляет 73 Мбит/с, а в 4G+ – 110 Мбит/с. Скорость может существенно различаться в зависимости от характеристик устройства. Также влияет загруженность сети и особенности местности.

Переход из 2G/3G в 4G и 4G+. Переключение должно произойти автоматически. При переходе соединение не прерывается благодаря технологии CSFB. Все современные устройства с поддержкой LTE и LTE A работают в сетях 2G и 3G.

Звонки по VoLTE. Эта технология стала доступна совсем недавно. Вы можете общаться, не переключаясь обратно на сеть 3G. Использование технологии Voice over LTE дает несколько преимуществ:

• высокая скорость соединения с абонентом;
• отличное качество связи;
• передача данных не прекращается и не снижает скорость во время разговора;
• экономится заряд батареи благодаря отсутствию постоянных переключений между сетями.

Технология Voice over LTE доступна только абонентам с постоплатной системой расчетов. Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает VoLTE. Для настройки позвоните оператору по номеру 0611 или обратитесь в офис обслуживания абонентов.

Что из себя представляет платный мобильный контент

Для начала разберемся, что вообще такое платный контент, а потом отключим 9731. По сути это вся информация (текстовая, графическая, видео и аудио и др.), которая содержится на ресурсе. Чаще всего абоненту предоставляются какие-либо данные развлекательного или информационного характера, например, прогноз погоды, гороскоп и т. д. Все входящие данные такого плана от Beeline платны. Если вы закажете детализацию, то предоставление данной услуги будет обозначено как «заказ контента» или cdp subs. Опция не слишком дорогая. Но, если у абонента нет необходимости в получении подобной информации, то эти расходы совсем ни к чему.

Оплачиваемые услуги, активирующиеся кодом 9731, может предоставлять как сам провайдер Билайн, так и сторонние организации, заключившие договор с мобильным оператором.

Подписка 9731 Заказ контента активирована

В этом случае для информсервиса действует услуга «Мобильный клик», с помощью которой со счета абонента списываются денежные средства в момент совершения одного из действий:

Описание тарифа Безлимитный интернет за границей

Услуга «Безлимитный интернет за границей» доступна для подключения всем тарифам Теле2. Действует опция за пределами России, в странах: Европы, Азии, Африки, Австралии, Океании, Северной и Южной Америке.

Оплата тарифа происходит ежедневно, только в случае выхода в интернет (так называемая Честная абонентская плата). Каждый день, оплачивая услугу, вы получаете скидку на абонентскую плату за тарифный план. Количество дней пользования услугой «Безлимитный интернет за границей» суммируется и начисляется при списании средств за предстоящую абонентскую плату.

Условия предоставления бонусов:

• вовремя вносить плату за тарифный план;
• не менять тарифный план (в период путешествия);
• скидка не суммируется с другим акциям;
• скидка действует на пакетах с абонентской платой.

Проверить размер скидки, можно набрав комбинацию цифр на телефоне *143*7#

Важно! Если в течение суток не воспользоваться опцией, то списание средств не произойдет. За сутки считается  время одного календарного дня с 00:00:00 по 24:00:00 (по московскому времени)

Как можно подписаться на платную услугу

У многих из нас возникает вполне резонный вопрос: «Почему на мой номер начали приходить разные новости?». Ответ достаточно прост – вы это сделали самостоятельно. В отдельных случаях подписка предоставляется по условиям тарифного плана Билайн, и ее необходимо как можно быстрее отключить (как это сделать, рассмотрим далее).

Чаще всего оплачиваемый контент начинает поступать в результате:

Чтобы узнать, какие платные подписки подключены на нашем номере Beeline, необходимо сделать следующее:

1. Послать USSD-запрос – набрать *110*09# и нажать клавишу вызова. В ответ придет sms-сообщение, в котором будут перечислены все услуги, активированные на нашем номере.
2. Воспользоваться голосовым меню и с его помощью получить доступ к “Центру управления услугами”. Обратиться к автоматическому помощнику можно, осуществив вызов на номер 0674. Внимательное следование подсказкам позволит быстро получить нужную информацию обо всех подключенных контент- и других услугах и опциях. Все данные поступят в sms-сообщении.
3. Зайти в свой личный кабинет на официальном сайте провайдера Билайн. Нужно открыть раздел “Услуги”, затем “Подключенные” и проверить, какие функции подключены к номеру.Личный кабинет «Мой Билайн»
4. Войти в мобильное приложение “Мой Билайн” (раздел “Услуги”) с телефона либо планшета и просмотреть перечень активных услуг.

Если не получается или нет желания совершать самостоятельные действия, то обращаемся к оператору провайдера за консультацией одним из следующих способов:

• с номера Билайн – достаточно набрать 0611;
• с номеров других мобильных операторов – 8-800-700-06-11;
• из-за рубежа – +7-495-977-88-88, после чего нажимаем “1” и “0” и переключаемся на дежурного сотрудника.

Оператор вышлет на наш номер смс с информацией о подключенных платных подписках и услугах.

Условия и сроки проведения акции

Платежная система Visa и оператор мобильной связи Билайн проводят совместную акцию и предлагают своим клиентам воспользоваться выгодным предложением. Держатели премиальных типов карт Visa, во время поездки за границу, могут получить доступ в интернет на Билайне, на срок до 28 дней, совершенно бесплатно.

Кто может принять участие? Для участия в акции необходимо быть пользователем карты Visa премиум типа (Platinum, Signature или Infinite) и настроить с нее автоматическое пополнения баланса своего номера Билайн.

Предложение актуально для всех абонентов Билайн – физических лиц, на большинстве тарифов, как с предоплатной, так и с постоплатной системой расчетов. Участие недоступно для пользователей тарифного плана «Все за 1800+роуминг» и на дополнительных номерах, действующих в рамках программ «Интернет на все», «#МожноВСЕ» и «Общий пакет услуг для любых устройств».

Сроки проведения акции: с 13 ноября 2017 года по 31 декабря 2019 года.

Как принять участие и получить интернет бесплатно?

Чтобы стать участником акции выполните несколько простых шагов:

1. Для начала убедитесь, что вы являетесь держателем карты Visa премиального типа – на ней должно быть написано Platinum, Signature или Infinite.
2. Проверьте участвует ли ваш тариф в акции. Узнать это можно в Личном кабинете, в приложении «Мой Билайн» или позвонив на бесплатный номер 06745.
3. Подключите услугу «Автооплата» и настройте автоматическое пополнение баланса телефона с карты.
4. Дождитесь SMS с подтверждением о вступлении в программу и кодами, которые позволяют активировать безлимитный интернет бесплатно. Сообщение будет доставлено вам в течение 3-х дней после подключения «Автооплаты».
5. Самое главное, находясь в международном роуминге перед первым выходом в интернет активируйте один из полученных кодов.

Удостовериться, что доступ в интернет предоставляется по акции можно в Личном кабинете – на странице услуг должна быть активна бесплатная опция с названием «Безлимитный интернет в роуминге VISA».

Основные правила

Промо-код, для подключения к бесплатной услуге может быть один или несколько, каждый из них дает право пользоваться интернетом в течение 7 суток безлимитно – без ограничения трафика. Количество предоставляемых кодов, зависит от вида карты Visa:

• Platinum – 1 код (7 дней)
• Signature – 2 кода (7+7 дней)
• Infinite – 4 кода (7+7+7+7 дней)

Если вам было выдано несколько промо-кодов, активировать их нужно последовательно – каждый новый код, только после истечения срока действия предыдущего. Все акционные коды действуют на протяжении всего ее срока, таким образом, использовать их все можно как в течение одной поездки за границу, так и во время нескольких.

По условиям услуги, первые 100 Мб безлимитного интернет-трафика в сутки предоставляются на максимальной скорости. После того как они будут израсходованы, скорость будет снижена до 128 Кбит/с до конца дня.

В последний день действия бесплатного интернета в роуминге Билайн от Visa, абоненту будет отправлено СМС сообщение с уведомлением об истечении срока. Для продления участия в акции, на следующий день, перед выходом в интернет нужно ввести новый код, иначе интернет будет предоставляться на общих условиях.

В каких странах действует?

В роуминге безлимитный интернет от Билайн и Visa предоставляется более чем в 100 популярных среди туристов стран СНГ, ближнего и дальнего зарубежья. Среди них:

С полным списком стран можно ознакомиться на официальном сайте: http://beeline.ru/promo-visa

Дополнительная информация

Если к вашей премиальной карте «Автооплата» была подключена еще до начала акции, то абонент становится ее участником автоматически. В этом случае промокоды будут отправлены вам при регистрации сим-карты в роуминге за границей.

При наличии сразу нескольких карт, на один номер Билайн получить промо-коды можно только один раз – для той карты с которой подключен Автоплатеж.

Если у абонента уже активна услуга «Безлимитный интернет», то во время участия в акции она будет отключена. После того как бесплатные пакеты закончатся ее нужно будет подключить заново самостоятельно.

Использовать промо-коды можно только на том номере телефона, к которому подключен Автоплатеж и на который они были получены.

Стоимость интернета за границей без акции

По умолчанию, на всех тарифах Билайн действуют следующие условия: при первом выходе в сеть в международном роуминге за сутки, абоненту автоматически подключается пакет трафика 40 Мб за 200 рублей, который будет действовать до конца дня. Если этого объема не хватит – стоимость каждого дополнительного 1 Мб трафика в день составит 5 рублей.

Для того чтобы снизить стоимость мобильного интернета за границей можно подключить услугу «Безлимитный интернет в роуминге».

Турбо кнопка

Как для Интернет пакетов предоставляемых компанией МТС внутри страны, так и на заграничных пакетах, после того, как суточный лимит израсходован пользователем предоставляется возможность докупки объемов трафика, используя разовые его заказы с помощью опции «Турбо кнопка за границей».

Функциональность разовой услуги «Турбо кнопка за границей» распространяется на следующий список стран:

Все государства Европы (исключая Андорру и Исландию), члены Союза Независимых Государств, Республика Абхазия, Грузия, Египет, Турция, Южная Корея, Индонезия, Тайвань, Индия, Шри-Ланка, Сингапур, Малайзия, Тунис, Австралия, Япония, Израиль, Канада, Китайская Народная Республика (кроме Макао), Объединенные Арабские Эмираты, Соединенные Штаты Америки, Таиланд, Саудовская Аравия.

При нахождении пользователя в других государствах или в спутниковых системах, на морских и воздушных судах использование опции на МТС не предоставляется.

Состоит услуга из 30 Мегабайт Интернет трафика на максимально доступной в регионе местонахождения скорости и стоит 450 за 1 подключение. Оплата списывается полностью сразу после покупки опции.

Как подключить заграничную «Турбо кнопку», путешествуя по другим государствам? Для того чтобы купить добавочный Интернет с опцией «Турбо кнопка» нужно со своего устройства послать USSD запрос с таким порядком знаков: *111*485#. Для отключения ее делать ничего не нужно — отключается разовая опция автоматически после исчерпания лимита. Запрос отправляется бесплатно.